Terms of service

TERMS OF SERVICE / MÜÜGITINGIMUSED

 

1. Üldtingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad veebipoe Baltic Naturals (edaspidi Müüja) ja kliendi (edaspidi Klient) vahel kaupade ostmisel. Veebipoest ostu sooritades kinnitab Klient, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

2. Müüja andmed

Baltinaturals.ee

 E‑post: info@balticnaturals.ee

3. Kaubad ja hinnad

Kõik hinnad on esitatud eurodes. Hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata. Kõik hinnad sisaldavad käibemaksu, kui see on kohaldatav.

4. Tellimuse vormistamine

Klient valib soovitud tooted, lisab need ostukorvi ja kinnitab tellimuse. Tellimus loetakse kehtivaks alates makse laekumisest Müüja kontole.

5. Makseviisid

Veebipoes saab tasuda:

  • kaardimaksega

  • Apple Pay / Google Pay 

Makse toimub turvalises keskkonnas.

6. Kohaletoimetamine

Tellimused toimetatakse kohale Müüja poolt pakutavate transpordiviisidega. Tarneaeg sõltub sihtriigist ja valitud tarneviisist.

Müüja ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud transpordiettevõttest või asjaoludest, mida Müüja ei saa mõjutada.

7. Tagastamine ja raha tagastamine

Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav toode peab olema:

  • avamata

  • kasutamata

  • originaalpakendis

Hügieenilistel põhjustel ei saa tagastada avatud tooteid.

Tagastuskulu tasub Klient, välja arvatud juhul, kui toode oli vigane või vale.

Raha tagastatakse 5–7 tööpäeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.

8. Pretensioonid ja vigased tooted

Kui Klient saab vigase või vale toote, peab ta Müüjat teavitama 48 tunni jooksul. Müüja asendab toote või tagastab raha.

9. Vastutus

Müüja ei vastuta:

  • toote valest kasutamisest tekkinud kahjude eest

  • tarneviivituste eest, mis ei sõltu Müüjast

  • tehniliste tõrgete eest, mis takistavad veebipoe kasutamist

Müüja vastutus piirdub toote ostuhinnaga.

10. Isikuandmete töötlemine

Müüja töötleb isikuandmeid vastavalt Privaatsuspoliitikale. Andmeid kasutatakse tellimuse täitmiseks ja klienditoe pakkumiseks.

11. Autoriõigused

Veebipoe üldine sisu (tekst, kujundus, bränding) kuulub Müüjale. Tootefotod ja tootekirjeldused võivad pärineda tootjatelt või tarnijatelt. Nende autoriõigused kuuluvad vastavatele õiguste omanikele. Müüjal on õigus neid kasutada toodete müügiks oma veebipoes.

12. Vaidluste lahendamine

Kõik vaidlused lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel. Kui Klient ja Müüja ei jõua kokkuleppele, võib Klient pöörduda:

13. Tingimuste muutmine

Müüjal on õigus tingimusi igal ajal muuta. Muudatused jõustuvad alates avaldamise hetkest veebipoes.