PRIVACY POLICY / PRIVAATSUSPOLIITIKA

(Baltic Naturals – Eesti e‑pood)

1. Üldinfo

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Baltic Naturals (edaspidi Müüja) kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid, mida Klient veebipoe kasutamisel edastab. Müüja töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR).

2. Vastutav töötleja

balticnaturals.ee

 E‑post: info@balticnaturals.ee

3. Milliseid andmeid me kogume

Tellimuse esitamisel kogume järgmisi andmeid:

• nimi

• e‑posti aadress

• telefoninumber (kui esitatud)

• tarneaadress

• makseviis (pangalingi või kaardimakse info ei ole Müüjale nähtav)

• tellimuse ajalugu

• IP‑aadress ja seadmeinfo (Shopify standard)

4. Kuidas me andmeid kasutame

Isikuandmeid kasutatakse:

• tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks

• klienditoe pakkumiseks

• maksete töötlemiseks

• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks

• veebipoe toimimise ja turvalisuse tagamiseks

Me ei müü ega jaga isikuandmeid kolmandatele osapooltele turunduse eesmärgil.

5. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele

Tellimuse täitmiseks edastatakse andmeid järgmistele partneritele:

Shopify

Veebipood töötab Shopify platvormil, mis töötleb tehnilisi ja analüütilisi andmeid. Shopify privaatsuspoliitika: https://www.shopify.com/legal/privacy

Makseteenuse pakkujad

• Shopify Payments

• PayPal

• Stripe Need teenused töötlevad makseandmeid turvaliselt.

Logistikapartnerid

Tarneaadress edastatakse transpordiettevõttele paki kohaletoimetamiseks.

Hertwill (dropshipping)

Kui tellimus täidetakse Hertwilli kaudu, edastatakse neile tarneaadress ja tellimuse info.

Kõik partnerid töötlevad andmeid ainult tellimuse täitmise eesmärgil.

6. Andmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse:

• tellimuse andmeid kuni 7 aastat (raamatupidamise seadus)

• kliendikonto andmeid kuni konto kustutamiseni

• e‑kirjavahetust kuni 2 aastat

Kui Klient soovib andmete kustutamist, saab ta esitada vastava taotluse.

7. Küpsised ja analüütika

Veebipood kasutab küpsiseid, et:

• tagada poe tehniline toimimine

• analüüsida liiklust (Shopify Analytics)

• parandada kasutajakogemust

Klient saab küpsiste kasutamist oma brauseris piirata.

8. Kliendi õigused (GDPR)

Kliendil on õigus:

• saada teavet enda andmete kohta

• taotleda andmete parandamist

• taotleda andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”)

• piirata andmete töötlemist

• esitada vastuväiteid

• taotleda andmete ülekandmist

• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

9. Andmete turvalisus

Müüja rakendab tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise või avalikustamise eest.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Müüjal on õigus privaatsuspoliitikat igal ajal muuta. Uuendused avaldatakse veebipoes.

11. Kontakt

Privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta: info@balticnaturals.ee